1. Úvod

Spoločnosť quxvero ("my", "nás", "naša") si váži vašu dôveru a je odhodlaná chrániť vaše súkromie. Tieto Zásady ochrany súkromia opisujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje v súvislosti s používaním našej webovej stránky a služieb.

2. Zhromažďované údaje

Zhromažďujeme nasledujúce typy informácií:

2.1 Osobné údaje

• Meno a priezvisko
• Emailová adresa
• Telefónne číslo
• Doručovacia adresa

2.2 Technické údaje

• IP adresa
• Informácie o prehliadači a zariadení
• Cookies a podobné technológie
• Údaje o návštevnosti stránky

3. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje používame na:

• Spracovanie a doručenie objednávok
• Komunikáciu s vami ohľadom objednávky
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Zlepšovanie našich služieb
• Dodržiavanie právnych požiadaviek
• Ochrana pred podvodmi a zneužitím

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenia zmluvy (spracovanie objednávky)
• Oprávneného zájmu (zlepšovanie služieb, ochrana pred podvodmi)
• Súhlasu (marketingová komunikácia)
• Právnych povinností (účtovníctvo, dane)

5. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:

• Dopravnými spoločnosťami (na doručenie objednávky)
• Platobnými poskytovateľmi (na spracovanie platieb)
• Technickými poskytovateľmi (hosting, analytika)
• Právnymi orgánmi (na základe zákona)

Nikdy nepredávame vaše osobné údaje tretím stranám na marketingové účely.

6. Uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov spracovania:

• Údaje o objednávke: 10 rokov (daňové predpisy)
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
• Technické údaje: 2 roky
• Zákaznícka podpora: 3 roky

7. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup k vašim osobným údajom
• Právo na opravu nesprávnych údajov
• Právo na vymazanie údajov ("právo byť zabudnutý")
• Právo na obmedzenie spracovania
• Právo na prenosnosť údajov
• Právo námietky proti spracovaniu
• Právo na odvolanie súhlasu

8. Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

• SSL šifrovanie pre všetky dátové prenosy
• Zabezpečené servery a databázy
• Pravidelné bezpečnostné audity
• Obmedzený prístup k osobným údajom
• Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov

9. Cookies

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie vášho používateľského zážitku. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našich Zásadách používania cookies.

10. Zmeny zásad

Tieto Zásady ochrany súkromia môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom.

11. Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany súkromia alebo spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás: